Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos enquêtes Detective Box
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos box sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables en France métropolitaine.
Les jeux sont-ils réutilisables ?
Nos enquêtes sont conçues pour être vécues intensément. Bien que certains éléments soient marqués ou découpés durant l'enquête, vous pouvez transmettre la box à un ami si vous utilisez des feuilles de notes séparées.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner ma box si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre box, à condition que le scellé de sécurité n'ait pas été brisé et que le contenu soit intact.
Ai-je besoin d'une connexion internet pour jouer ?
Oui, une connexion internet est nécessaire pour accéder à l'application dédiée, consulter les indices numériques et valider vos théories auprès du quartier général.
Que faire s'il manque un accessoire dans ma boîte ?
Chaque box est vérifiée avec soin, mais si une pièce manque à l'appel, contactez notre service client sous 48h et nous vous enverrons l'élément manquant gratuitement.